SIKÇA SORULAN SORULAR
SORU: Yeşil Kart İptalleri konusunda; Örneğin Burdur İli Bucak İlçesinden Yeşil Kart almış olan bir kişi (Yeşil Kart Bilgi sisteminde kayıtlı) ikametgahını Isparta İlimiz Yayla mahallesine aldırmıştır, Bucak İlçesinden almış olduğu Yeşil Kartları teslim etmiş ve bize Yeşil Kart talebinde bulunarak Yeniden Yeşil Kart almıştır. Yeşil Kart Bilgi Sisteminde halen Burdur İli bucak İlçesinden almış olduğu Yeşil Kartı gözüktüğü için kayıt edememekteyizBu durumda bizde İl butonunu ISPARTA ilçe butonunu Merkez olarak işaretleyip Bucak İlçesinden almış olduğu Yeşil Kart Karar Tarihini, Karne Seri ve Nosunu silerek bizden almış oldukları Yeşil Kart bilgilerini girsek, kendi adımıza kayıt yapmış (Bilgileri güncellemiş) olurmuyuz. Veya nasıl bir yol izlenmemiz gerekiyor?
CEVAP: Böylesi bir durumda öncelikle yapılması gereken şey, kişiyi YKBS üzerinde sorgulayıp bularak açılacak Kişi Bilgileri Güncelleme Ekranında yer alan İPTAL butonunu kullanarak kişiye ait yeşil kartın YKBS üzerinde de İptal işlemini 'İkameti Değişti' seçilerek gerçekleştirmek olacaktır. Bu iptal işleminin yapılması kişinin YKBS kayıtlarından silinmesi demek değildir. Sistemde kayıtlı bulunan kişiye ait bilgilerden yalnızca yeşil kartının iptal edilmesi anlamına geldiği unutulmamalıdır. Sonrasında kişiyi sistemden yeniden sorgulayarak Kişi Bilgileri Güncelleme Ekranı üzerinde gerekli adres değişiklikleri yapılarak kişinin yeni bilgileri YKBS üzerinde güncellenmelidir. Üçüncü adım, Kişi Bilgileri Güncelleme Ekranında kullanılabilir halde olan VİZE butonu sayesinde açılacak olan Vize Bilgileri Güncelleme ekranından kişinin yeni aldığı yeşil kartına ait yeni vize bilgilerinin sisteme kaydedilmesi olmalıdır. Bu işlem gerçekleştirilirken sisteme kaydedilecek olan bilgiler yeni verilecek yeşil karta ait bilgiler olacağından 'Yeni Vize Olarak Kaydet' seçeneğinin seçilmiş olmasına dikkat edilmelidir. Vize bilgilerinin kaydedilmesinden sonra GERİ DÖN butonu kullanılarak Kişi Bilgileri Güncelleme Sayfasındaki KARNE butonu seçilecek ve Karne Bilgileri Güncelleme Ekranına geçilerek kişiye verilen yeni karneye ait bilgiler 'Yeni Karne Olarak Kaydet' seçimi yapılarak ve Karne Veriliş Nedeni olarak da 'Yeşil Kart İptali' seçilerek Kaydet butonu ile sistemde yapılacak tüm işlemler tamamlanmış olacaktır.
CEVAP: Böylesi bir durumda öncelikle yapılması gereken şey, kişiyi YKBS üzerinde sorgulayıp bularak açılacak Kişi Bilgileri Güncelleme Ekranında yer alan İPTAL butonunu kullanarak kişiye ait yeşil kartın YKBS üzerinde de İptal işlemini 'İkameti Değişti' seçilerek gerçekleştirmek olacaktır. Bu iptal işleminin yapılması kişinin YKBS kayıtlarından silinmesi demek değildir. Sistemde kayıtlı bulunan kişiye ait bilgilerden yalnızca yeşil kartının iptal edilmesi anlamına geldiği unutulmamalıdır. Sonrasında kişiyi sistemden yeniden sorgulayarak Kişi Bilgileri Güncelleme Ekranı üzerinde gerekli adres değişiklikleri yapılarak kişinin yeni bilgileri YKBS üzerinde güncellenmelidir. Üçüncü adım, Kişi Bilgileri Güncelleme Ekranında kullanılabilir halde olan VİZE butonu sayesinde açılacak olan Vize Bilgileri Güncelleme ekranından kişinin yeni aldığı yeşil kartına ait yeni vize bilgilerinin sisteme kaydedilmesi olmalıdır. Bu işlem gerçekleştirilirken sisteme kaydedilecek olan bilgiler yeni verilecek yeşil karta ait bilgiler olacağından 'Yeni Vize Olarak Kaydet' seçeneğinin seçilmiş olmasına dikkat edilmelidir. Vize bilgilerinin kaydedilmesinden sonra GERİ DÖN butonu kullanılarak Kişi Bilgileri Güncelleme Sayfasındaki KARNE butonu seçilecek ve Karne Bilgileri Güncelleme Ekranına geçilerek kişiye verilen yeni karneye ait bilgiler 'Yeni Karne Olarak Kaydet' seçimi yapılarak ve Karne Veriliş Nedeni olarak da 'Yeşil Kart İptali' seçilerek Kaydet butonu ile sistemde yapılacak tüm işlemler tamamlanmış olacaktır.
SORU: Yeşil Kart Bilgi Sistemine giriş yapabilmek için ne yapmalıyım?
CEVAP: YKBS ‘ne giriş yapabilmek için öncelikle YKBS Kullanıcı Adı ve Şifre sahibi olmanız gerekmektedir. İkinci adım olarak da Yeşil Kart Bilgi Sistemi web sayfasından (www.saglik.gov.tr/yesil ) "Yeşil Kart Bilgi Sistemi" menüsü altında yer alan “YKBS Uygulama Başlat” seçilerek ya da sayfanın sağında bulunan “YKBS kullanıma açılmıştır” yazısı ile “YKBS Giriş Ekranı”na ulaşmanız gerekmektedir.
CEVAP: YKBS ‘ne giriş yapabilmek için öncelikle YKBS Kullanıcı Adı ve Şifre sahibi olmanız gerekmektedir. İkinci adım olarak da Yeşil Kart Bilgi Sistemi web sayfasından (www.saglik.gov.tr/yesil ) "Yeşil Kart Bilgi Sistemi" menüsü altında yer alan “YKBS Uygulama Başlat” seçilerek ya da sayfanın sağında bulunan “YKBS kullanıma açılmıştır” yazısı ile “YKBS Giriş Ekranı”na ulaşmanız gerekmektedir.
SORU: YKBS’ne kullanıcı adı ve şifre kullanarak ilk kez bağlandığımda ne yapmalıyım?
CEVAP: Kullanıcı Adı ve Şifrenizin sistem tarafından onaylanmasının ardından YKBS ne ilk ziyarette sistem, Kullanıcı Menüsü altındaki “Kullanıcı Bilgileri Giriş Ekranı”ndaki bilgi giriş alanlarını kullanarak kendinizi tanıtmanızı isteyecektir. Kullanıcı bilgilerinizi kayıt etmeden diğer işlemlerin yer aldığı menülere ulaşmanız mümkün olmayacaktır.
CEVAP: Kullanıcı Adı ve Şifrenizin sistem tarafından onaylanmasının ardından YKBS ne ilk ziyarette sistem, Kullanıcı Menüsü altındaki “Kullanıcı Bilgileri Giriş Ekranı”ndaki bilgi giriş alanlarını kullanarak kendinizi tanıtmanızı isteyecektir. Kullanıcı bilgilerinizi kayıt etmeden diğer işlemlerin yer aldığı menülere ulaşmanız mümkün olmayacaktır.
SORU: “Kullanıcı Bilgileri Giriş Ekranında” hangi sorunlarla karşılaşıyorum?
CEVAP: “Kullanıcı Bilgileri Giriş Ekranında” kullanıcıya belirtilmek istenenler :
CEVAP: “Kullanıcı Bilgileri Giriş Ekranında” kullanıcıya belirtilmek istenenler :
a) Kullanıcı Türü: Yeşil Kart bürolarının hali hazırdaki karma yapılarından dolayı kullanıcıların bağlı oldukları kamu kurum bilgisinin sisteme aktarılması amaçlanmıştır. Kaymakamlık personelinin “Kullanıcı Türü” listesinden “Kaymakamlık” seçimi yaparak “Birim Adı” alanına da “YK Bürosu” yazması yeterlidir. Sağlık Bakanlığı Taşra Teşkilatı Personelinin listeden “Bakanlık” seçimini yaparak “Birim Sıra No” listesinden bağlı olduğu birimi (İlçe) SGB ya da (Merkez) SGB şeklinde seçmesi yeterlidir. Birim Sıra No bilgisi için YKBS web sayfasındaki YKBS Veri Transferi menüsünde yer alan “Sağlık Bakanlığı Taşra Teşkilatı Birim Sıra No” linki ile açılacak excel tablosundan bulmaları gerekmektedir. Bunlar dışındaki personelin “Kullanıcı Türü” listesinden “Diğer” seçimi yaparak ........alanına Mal Müd.lüğü, Milli Eğitim Md.,Vakıf gibi bilgi girişi yapması gerekmektedir.
b) Telefon alanı: Birinci alandan alan kodunu seçerek ikinci alana da telefon numaranızı girmeniz yeterli olacaktır. Burada size mesai saatlerinde ulaşabileceğimiz güncel Yeşil Kart büro telefonuzun olması gerekmektedir.
c) Adres Bilgisi: Bu alana Yeşil Kart bürolarına ait yazışma adreslerinin yazılması yeterli olacaktır.
d) Posta (e-mail) alanı: Bu alanda e-posta (e-mail) adresinizin yazmanız ihtiyaç durumunda sizinle mail yolu ile iletişime geçebilmemiz için gereklidir.
SORU: Bizim Yeşil Kart büromuzda yeşil kartlı kayıtlarını tuttuğumuz bir sistemimiz var. Transfer yapmak istiyoruz. Ne yapmalıyız?
CEVAP: YKBS Veri Transferleri 02.03.2005 tarihi itibariyle sonlandırılmış olup tüm girişler Yeşil Kart Bilgi Sistemi'ne web üzerinden yapılacaktır.
CEVAP: YKBS Veri Transferleri 02.03.2005 tarihi itibariyle sonlandırılmış olup tüm girişler Yeşil Kart Bilgi Sistemi'ne web üzerinden yapılacaktır.
SORU: Transfer dosyalarımızı Bakanlığa gönderdik ama hala bir işlem yapılmadı. Ne yapmalıyım?
CEVAP: Bakanlığa gönderdiğiniz transfer dosyalarınızın işlenmemiş olmasının pekçok sebebi olabilir. Bunların başında Bakanlığa ulaştığını sandığınız maillerinizin mail server tarafından virüs taramasına takılarak engellenmesi olabilir. Bu durumda telefon ya da mail yolu ile mutlaka Bakanlığa ulaşmanız gerekmektedir. Transfer dosyaları içerisinde TC Kimlik Numarasız gönderilmiş kayıtlar sisteme aktarılmamıştır. Yeşil Kart Bürolarına gelen yeşil kart sahiplerine "Biz transferleri Ankara'ya Bakanlığa gönderdik. Onlar kayıt işleminizi yapana kadar bekleyeceksiniz" ifadesi doğru bir yaklaşım olmayıp Yeşil Kart Bürosuna müraacat eden vatandaşın sorununu çözecek olan ilgili mercii Yeşil Kart Bürosununkendisidir. Yeşil Kart sahibinin Yeşil Kart Bilgi Sistemi'nde kayıtlı olup olmadığını kontrol ederek gerekli işlemleri yapması gerekmektedir.
CEVAP: Bakanlığa gönderdiğiniz transfer dosyalarınızın işlenmemiş olmasının pekçok sebebi olabilir. Bunların başında Bakanlığa ulaştığını sandığınız maillerinizin mail server tarafından virüs taramasına takılarak engellenmesi olabilir. Bu durumda telefon ya da mail yolu ile mutlaka Bakanlığa ulaşmanız gerekmektedir. Transfer dosyaları içerisinde TC Kimlik Numarasız gönderilmiş kayıtlar sisteme aktarılmamıştır. Yeşil Kart Bürolarına gelen yeşil kart sahiplerine "Biz transferleri Ankara'ya Bakanlığa gönderdik. Onlar kayıt işleminizi yapana kadar bekleyeceksiniz" ifadesi doğru bir yaklaşım olmayıp Yeşil Kart Bürosuna müraacat eden vatandaşın sorununu çözecek olan ilgili mercii Yeşil Kart Bürosununkendisidir. Yeşil Kart sahibinin Yeşil Kart Bilgi Sistemi'nde kayıtlı olup olmadığını kontrol ederek gerekli işlemleri yapması gerekmektedir.
SORU: YKBS ne hangi yeşil kartlıları kaydetmem gerekiyor?
CEVAP: Otokopili (yeni yeşil kart uygulamasına dahil) Yeşil Kart sahibi kimselerden “Aktif” olarak nitelendireceğimiz üzerinde kayıtlı yeşil kartı bulunan yeşil kartlıları YKBS ne kaydetmek/aktarmak gerekmektedir. Yeşil Kart Kayıt Defterinde ve/veya kullanılan yerel uygulamalarda iptal, red ve iade edilen yeşil kart ve yeşil kartlı bilgileri şu an istenmemektedir. NOT : Yeşil Kartlara ait Vize, Karne ve İptal ekranları da en kısa sürede kullanıma açılacaktır.
CEVAP: Otokopili (yeni yeşil kart uygulamasına dahil) Yeşil Kart sahibi kimselerden “Aktif” olarak nitelendireceğimiz üzerinde kayıtlı yeşil kartı bulunan yeşil kartlıları YKBS ne kaydetmek/aktarmak gerekmektedir. Yeşil Kart Kayıt Defterinde ve/veya kullanılan yerel uygulamalarda iptal, red ve iade edilen yeşil kart ve yeşil kartlı bilgileri şu an istenmemektedir. NOT : Yeşil Kartlara ait Vize, Karne ve İptal ekranları da en kısa sürede kullanıma açılacaktır.
SORU: Kayıt defterinden YKBS’ne yeşil kartlı bilgileri girişi sırasında yanlış kayıtlar için ne yapabilirim?
CEVAP: YKBS bu kısa sürede hızlı kayıt girişi yapılması amaçlanarak 3-4 ekranlık basit bir uygulama olarak kullanıma açılmıştır. Yanlış kayıtları birkaç başlıkta incelersek;
CEVAP: YKBS bu kısa sürede hızlı kayıt girişi yapılması amaçlanarak 3-4 ekranlık basit bir uygulama olarak kullanıma açılmıştır. Yanlış kayıtları birkaç başlıkta incelersek;
a) Kişi bilgileri, Ad,Soyad,TC Kimlik No,... alanlarındaki yanlışlıklar “Kişi Bilgileri Güncelleme” menüsü ile ulaşacağımız ekranda gerçekleştirilebilmektedir.
b) Karne Bilgileri Karne Seri No ve veriliş tarihi alanları konusunda düzeltme ve/veya değişiklik yapabileceğimiz ekran şu anda mevcut olmayıp uygulamanın ilerleyen zamanlarında kullanıma açılacak ekranlarındandır. Bu yüzden bilgisinde yanlışlık olan ya da olduğu düşünülen yeşil kartlıların merkezlerce not edilmesi ve “Karne Bilgileri Güncelleme” ekranının kullanıma açılması ile (ki bu ekranların açılması ve kullanımına ait açıklamalar YKBS web sayfasında ilan edilecektir) düzeltmeler yapabileceklerdir.
Vize bilgileri güncelleme için de gerekli ekranların açılması beklenmelidir.
SORU: “Yeşil Kartlı Kişi Bilgileri Giriş” ekranında dikkat etmem gerekenler nelerdir?
CEVAP: Bu ekrandaki alanlar üzerinde teker teker durmak gerekirse;
CEVAP: Bu ekrandaki alanlar üzerinde teker teker durmak gerekirse;
a) TC Kimlik No alanı Emekli Sandığı Genel Müdürlüğü'ne bilgi transferi sırasında zorunlu bir alan olduğu için mutlak suretle bu alan Yeşil Kart sahibinin TC Kimlik Numarasını içermelidir.
b) Soyadı,Ad, Baba adı,D.Yeri,Cinsiyet,Adresalanlarında şimdiye kadar bir soru bize ulaşmamıştır.
c) Doğum Tarihi için iki giriş alanı bulunmaktadır.Yeşil kartlıya ait doğum tarihi bilgisi sadece yıl olarak tutulduysa birinci alan yani "Doğum Tarihi" alanı boş geçilerek “Doğum Yılı” alanına 1954,1978,2000… gibi yıl bilgisinin girilmesi yeterli olacaktır. Yeşil Kart sahibinin Doğum tarihi bilgisi GÜN/AY/YIL olarak girilmek istenirse, "Doğum Tarihi" alanına (01/10/1958) şeklinde girilmelidir ve "Doğum Yılı" alanına kesinlikle bir bilgi girilmemelidir. Ay,gün ve yıl alanlarını birbirinden ayırırken “/” işareti kullanılmalıdır. Nokta(.) ve/veya virgül(,) kullanılması halinde sistem “Teknik bir hata oluştu” uyarısı yapmaktadır. Bu da yeşil kartlıyı sisteme kaydetmenizi engelleyecektir. Bu iki alandan yalnızca biri doldurulacaktır.
d) İl: Adres bilgisinin hemen altında yer alan “il” listesinden yapılacak seçim ile “ilçe” listesi de açılacaktır.Burada girilmesi gereken bilgi Adres (ikametgah) bilgisinin devamı niteliğinde il/ilçe’ dir. Kişinin nüfusa kayıtlı olduğu il/ilçe ile karıştırılmamalıdır.
e) Kızlık Soyadı alanı : Bu bilgiye ulaşılamıyorsa bu alan boş geçilebilir.
f) Veriliş Tarihi: Burada yeşil kart sahibinin en son yaptırdığı vize tarihi bilgisinin girilmesi gerekmektedir. Bu tarihten kasıt il/ilçe idare kurullarının kişinin yeşil kart almasının onaylandığı (ilk vize için) ve/veya yeşil kart üzerindeki son vize onay tarihi anlamına gelen kurul onay tarihi girilmelidir.Bu tarih alanında da GÜN/AY/YIL olarak girilmeli ve ay, gün ve yıl alanlarını birbirinden ayırırken “/” işareti kullanılmalıdır.
g) Vergi Kimlik Numarası: Burada yeşil karta başvuran kişilerden hane reisinin ve gerek duyulursa eşinin Vergi Kimlik Numarasının girilmesi gereklidir ve yeterlidir.
g) Dosya No: Burada yeşil kart başvurularında Yeşil Kart Bürosunca açılan dosyaların numaralarının girilmesi zorunlu olmamakla beraber arşivlere ulaşılmasını kolaylaştıracaktır.
SORU: Yeşil kartı iptal edilenler için YKBS ekranlarında nasıl bir işlem yapılabilir?
CEVAP: (YKBS) uygulamanın şu an açık olan ekranları üzerinde yeşil kart iptalleri bilgisinin kaydedileceği, sisteme aktarılacağı bir alan henüz bulunmamaktadır. İleri bir tarihte iptal işlemlerinin gerçekleştirilebileceği ekran Karne Bilgileri Giriş/Güncelleme ve Vize Bilgileri Giriş/Güncelleme ekranları ile beraber kullanıma açılacaktır.
CEVAP: (YKBS) uygulamanın şu an açık olan ekranları üzerinde yeşil kart iptalleri bilgisinin kaydedileceği, sisteme aktarılacağı bir alan henüz bulunmamaktadır. İleri bir tarihte iptal işlemlerinin gerçekleştirilebileceği ekran Karne Bilgileri Giriş/Güncelleme ve Vize Bilgileri Giriş/Güncelleme ekranları ile beraber kullanıma açılacaktır.
YKBS’ndeki bu gibi değişiklikler/ yenilikler ve bunlara ait kullanım bilgileri YKBS web sayfasından kullanıcılara duyurulacaktır. Şu an için bu kişilerin iptal işlemi yapılan yeşil kartlıların merkezlerce not alınması ve ileri tarihte iptal işlemi gerçekleştirilebilecek ekranların açılması ile bu bilgilerin sisteme aktarılması gerekmektedir.
SORU: YKBS’nde güncelleme,sorgulama,karne bilgileri giriş ekranlarında karşılaştığımız Yeşil Kart No, Karne No, Kişi No 3428220041110125 gibi numaralar bizim için önemli mi ve bunlarla ilgili bir işlem yapacakmıyız?
CEVAP: Bu numaraların sistemin kendisinin ürettiği numaralar olup sizin bu numaralarla ilgili bir işlem yapmanıza gerek olmadığı gibi zaten sistem de buna izin vermemektedir.
CEVAP: Bu numaraların sistemin kendisinin ürettiği numaralar olup sizin bu numaralarla ilgili bir işlem yapmanıza gerek olmadığı gibi zaten sistem de buna izin vermemektedir.
SORU: Yeşil kartlı kişi bilgilerinin transferlerini ya da YKBS uygulaması ile sisteme girişlerini aylık yada yıllık olarak bir defaya mahsus mu yapıyorum?
CEVAP: Hayır!!!! Yeşil Kart sahiplerinin ilaç teminlerinin karşılanmasında Emekli Sandığının otomasyondan faydalanabilmeniz için yeşil kartlı bilgilerinin hem YKBS’nde güncel olması hem de Emekli Sandığı ile bu bilgilerimizi güncel tutmamız gerekmektedir. Bu sebeple YKBS aylık yada yıllık bir çalışma olmayıp 2005 Ocak ayından itibaren tam otomasyon olarak kullanılması düşünülen tüm yeşil kart bürolarının online bağlı olacağı ve günden güne gelişen ve büyüyen bir projedir. Bu sebeple de her bir yeşil kart bürosunda mutlak suretle bir bilgisayar(256 MB RAM’e sahip, Windows 2000 ve üzeri işletim sistemine sahip bir bilgisayar uygundur) ve internet bağlantısı olmak zorundadır.
CEVAP: Hayır!!!! Yeşil Kart sahiplerinin ilaç teminlerinin karşılanmasında Emekli Sandığının otomasyondan faydalanabilmeniz için yeşil kartlı bilgilerinin hem YKBS’nde güncel olması hem de Emekli Sandığı ile bu bilgilerimizi güncel tutmamız gerekmektedir. Bu sebeple YKBS aylık yada yıllık bir çalışma olmayıp 2005 Ocak ayından itibaren tam otomasyon olarak kullanılması düşünülen tüm yeşil kart bürolarının online bağlı olacağı ve günden güne gelişen ve büyüyen bir projedir. Bu sebeple de her bir yeşil kart bürosunda mutlak suretle bir bilgisayar(256 MB RAM’e sahip, Windows 2000 ve üzeri işletim sistemine sahip bir bilgisayar uygundur) ve internet bağlantısı olmak zorundadır.